Politique

Notre but est que vous SOYEZ BELLE, que vous SOYEZ VOUS en procédant à vos achats en ligne à la boutique AnnieRose. Toutefois, si vous n’êtes pas satisfaites, vous avez la possibilité de retourner un ou des articles pour un remboursement dans un délai de dix (10) jours consécutifs à la réception de votre colis.

Voici les exigences pour obtenir votre remboursement :

  1. Nous retourner la marchandise doit être dans son état d’origine : (marchandise non-portée, non lavée, non endommagée et avec les étiquettes originales attachés aux vêtements);
  2. Nous retourner votre demande de numéro d’autorisation en incluant la facture originale ainsi que la raison du retour à : [email protected] (le numéro d’autorisation vous sera attribué après avoir contacté notre adresse de courriel;
  3. Nous retourner l’article au plus tard 7 jours après avoir obtenu votre numéro de retour (dates consécutives).

Votre remboursement sera effectué dans un délai de 7 jours consécutifs suivant la réception de la marchandise. Nous utiliserons le même mode de paiement pour votre remboursement que celui utilisé lors de votre achat.

A noter que les frais d’expédition sont à la charge de la cliente. Boutique AnnieRose n’est pas responsable des colis non reçus.

Vous pouvez également obtenir votre remboursement en magasin avec votre facture originale ainsi que votre numéro de retour ayant été obtenu préalablement par courriel.

Livraison

Nous expédions votre marchandise par l’entremise de Postes Canada pour la livraison régulière. Et par courrier express pour la livraison express 3 heures pour les clientes admissibles à ce service.

Rupture de marchandise

Nous procéderons au traitement de votre commande dans les plus brefs délais. Toutefois, il se peut que notre inventaire soit modifié entre temps. Si cela se produit Boutique AnnieRose se réserve le droit d’annuler la transaction et vous contactera rapidement  afin de vous en aviser.

Meilleur prix garanti

Nous efforçons de vous offrir les meilleurs prix possibles. Par contre,  si vous trouvez un prix inférieur en ligne, en magasin ou en imprimé ailleurs dans un délai de 10 jours ouvrables suite à votre achat,  revenez nous voir! Nous corrigerons le prix en vous donnant une carte cadeau d’une valeur égale à la différence . Et pour vous assurer le meilleur rapport qualité-prix nous ajouterons 5 % du montant  total de votre achat en rabais.